Latar Belakang Klien:
Nama saya Nilay dari Australia. Perusahaan kami berspesialisasi dalam layanan perbaikan untuk mobil mewah kelas atas (seperti BMW, Mercedes-Benz, dll.). Pelanggan yang kami layani memiliki persyaratan yang sangat ketat tentang kualitas dan bahan perbaikan, terutama dalam hal daya tahan dan ketepatan suku cadang.
Tantangan:
Karena kebutuhan khusus mobil mewah kelas atas, kami membutuhkan bantalan hub roda yang dapat menahan beban yang sangat tinggi dan penggunaan jangka panjang. Produk yang disediakan oleh pemasok yang memasok kami sebelumnya memiliki masalah daya tahan dalam penggunaan aktual, yang mengakibatkan peningkatan frekuensi perbaikan kendaraan pelanggan dan peningkatan tingkat pengembalian, yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.
Solusi TP:
TP memberi kami bantalan hub roda khusus khusus untuk mobil mewah dan memastikan bahwa setiap bantalan lulus beberapa tes daya tahan dan memenuhi persyaratan operasi beban tinggi. Selain itu, TP juga memberikan dukungan teknis terperinci untuk membantu kami menggunakan produk -produk ini dengan lebih baik dalam proyek perbaikan yang kompleks.
Hasil:
Umpan balik pelanggan menunjukkan bahwa kualitas perbaikan dan kepuasan pelanggan telah sangat ditingkatkan, frekuensi perbaikan kendaraan telah berkurang, dan efisiensi perbaikan telah ditingkatkan. Mereka sangat puas dengan kinerja produk dan dukungan purna jual yang disediakan oleh TP dan berencana untuk memperluas skala pengadaan.
Umpan Balik Pelanggan:
"Trans Power memberi kami bantalan roda yang paling andal di pasaran, yang telah secara signifikan mengurangi tingkat perbaikan kami dan meningkatkan kepercayaan pelanggan." TP Trans Power telah menjadi salah satu pemasok bantalan teratas di industri otomotif sejak tahun 1999. Kami bekerja dengan perusahaan OE dan aftermarket.
