Latar Belakang Klien:
Toko rantai reparasi mobil terkenal di Amerika Serikat yang telah bekerja sama dengan kami selama sepuluh tahun dengan TP, dengan cabang di seluruh Amerika Serikat. Mereka melayani banyak merek perbaikan mobil mainstream dan kelas atas, terutama penggantian dan pemeliharaan bantalan roda.
Tantangan:
Pelanggan membutuhkan bantalan roda berkualitas tinggi untuk memastikan pengoperasian kendaraan yang aman, dan mereka juga memiliki persyaratan yang sangat tinggi mengenai waktu pengiriman dan stabilitas suku cadang. Saat bekerja sama dengan pemasok lain, produk akan menghadapi banyak masalah, seperti kebisingan, kegagalan bantalan, kegagalan sensor ABS, kegagalan listrik, dll., dan tidak dapat memenuhi standar kualitas, sehingga mengakibatkan efisiensi perawatan yang rendah.
Solusi TP:
TP membentuk tim proyek khusus untuk pelanggan ini, memberikan laporan pengujian dan laporan tawaran untuk setiap pesanan, dan untuk pemeriksaan proses, memberikan catatan pemeriksaan akhir dan semua konten. Selain itu, kami mengoptimalkan proses logistik untuk memastikan bahwa produk dapat dikirim ke titik perbaikan di seluruh negeri tepat waktu, dan memberikan dukungan dan layanan teknis secara berkala.
Hasil:
Melalui kerja sama ini, efisiensi pemeliharaan pelanggan telah meningkat secara signifikan, masalah kekurangan kualitas suku cadang telah teratasi, dan kepuasan pelanggan telah meningkat pesat. Pada saat yang sama, toko rantai pelanggan telah memperluas cakupan penggunaan produk TP, seperti bantalan pendukung tengah dan bantalan kopling, dan berencana untuk lebih memperdalam kerja sama.
Umpan Balik Pelanggan:
“Kualitas produk Trans Power stabil dan dikirimkan tepat waktu, sehingga memungkinkan kami memberikan layanan yang efisien dan andal kepada pelanggan dengan lebih baik.” TP Trans Power telah menjadi salah satu pemasok bearing teratas di industri otomotif sejak tahun 1999. Kami bekerja sama dengan OE dan purnajual perusahaan. Selamat datang untuk berkonsultasi dengan solusi bantalan mobil, bantalan pendukung tengah, bantalan pelepas dan katrol tensioner serta produk terkait lainnya.
