Latar Belakang Klien:
Toko rantai perbaikan mobil terkenal di Amerika Serikat yang telah kami ikuti selama sepuluh tahun dengan TP, dengan cabang di seluruh Amerika Serikat. Mereka melayani banyak merek perbaikan mobil arus utama dan kelas atas, terutama penggantian dan pemeliharaan bantalan roda.
Tantangan:
Pelanggan membutuhkan bantalan roda berkualitas tinggi untuk memastikan operasi kendaraan yang aman, dan mereka juga memiliki persyaratan yang sangat tinggi pada waktu pengiriman dan stabilitas suku cadang. Ketika bekerja sama dengan pemasok lain, produk akan mengalami banyak masalah, seperti kebisingan, kegagalan bantalan, kegagalan sensor ABS, kegagalan listrik, dll., Dan tidak dapat memenuhi standar kualitas, menghasilkan efisiensi perawatan yang rendah.
Solusi TP:
TP mengatur tim proyek khusus untuk pelanggan ini, memberikan laporan tes dan tawaran laporan untuk setiap pesanan, dan untuk inspeksi proses, menyediakan catatan inspeksi akhir dan semua konten. Selain itu, kami mengoptimalkan proses logistik untuk memastikan bahwa produk dapat dikirim ke titik perbaikan mereka di seluruh negeri tepat waktu, dan memberikan dukungan teknis dan layanan secara teratur.
Hasil:
Melalui kerja sama ini, efisiensi pemeliharaan pelanggan telah meningkat secara signifikan, masalah kekurangan kualitas suku cadang telah diselesaikan, dan kepuasan pelanggan telah sangat ditingkatkan. Pada saat yang sama, toko rantai pelanggan telah memperluas ruang lingkup penggunaan produk TP, seperti bantalan dukungan pusat dan bantalan kopling, dan rencana untuk memperdalam kerja sama lebih lanjut.
Umpan Balik Pelanggan:
"Kualitas produk Trans Power stabil dan dikirimkan tepat waktu, memungkinkan kami untuk memberikan pelanggan layanan yang efisien dan andal dengan lebih baik." TP Trans Power telah menjadi salah satu pemasok bantalan teratas di industri otomotif sejak tahun 1999. Kami bekerja dengan perusahaan OE dan aftermarket.
