Latar Belakang Klien:
Seorang pelanggan Amerika membuat permintaan mendesak untuk pesanan tambahan karena kebutuhan mendesak dalam jadwal proyek. 400 bantalan pendukung Pusat Driveshaft yang awalnya mereka pesan diharapkan akan dikirim pada Januari 2025, tetapi pelanggan tiba -tiba membutuhkan 100 bantalan pusat dengan segera dan berharap bahwa kami dapat mengalokasikannya dari inventaris yang ada dan mengirimkannya melalui udara sesegera mungkin.
Solusi TP:
Setelah menerima permintaan pelanggan, kami dengan cepat memulai proses tanggap darurat. Pertama, kami belajar tentang kebutuhan aktual pelanggan secara rinci, dan kemudian manajer penjualan segera berkomunikasi dengan pabrik untuk mengoordinasikan situasi inventaris. Setelah penyesuaian internal yang cepat, kami tidak hanya berhasil memajukan waktu pengiriman keseluruhan dari 400 pesanan, tetapi juga secara khusus diatur untuk 100 produk untuk dikirim ke pelanggan dalam waktu seminggu melalui udara. Pada saat yang sama, 300 peralatan yang tersisa dikirim melalui angkutan laut dengan biaya lebih rendah seperti yang direncanakan semula untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selanjutnya.
Hasil:
Dalam menghadapi kebutuhan mendesak pelanggan, kami menunjukkan kemampuan manajemen rantai pasokan yang sangat baik dan mekanisme respons yang fleksibel. Dengan cepat mengoordinasikan sumber daya, kami tidak hanya memecahkan kebutuhan mendesak pelanggan, tetapi juga melebihi ekspektasi dan menyelesaikan rencana pengiriman pesanan skala besar lebih cepat dari jadwal. Secara khusus, pengiriman udara dari 100 keping peralatan mencerminkan penekanan TP pada kebutuhan pelanggan dan semangat layanannya untuk melindungi kepentingan pelanggan dengan segala cara. Tindakan ini secara efektif mendukung kemajuan proyek pelanggan dan lebih lanjut mengkonsolidasikan hubungan koperasi antara kedua pihak.
Umpan Balik Pelanggan:
"Kerja sama ini membuat saya merasakan efisiensi dan profesionalisme tim Anda. Dalam menghadapi kebutuhan darurat yang tiba -tiba, Anda merespons dengan cepat dan cepat mengembangkan solusi. Anda tidak hanya menyelesaikan pengiriman lebih cepat dari jadwal, tetapi Anda juga memastikan bahwa proyek kami berlangsung sesuai rencana melalui transportasi udara. Dukungan Anda membuat saya penuh dengan kepercayaan diri dalam kerja sama di masa depan. Terima kasih atas upaya Anda yang tidak dapat dipelajari dan kinerja yang luar biasa!" ""
