Latar Belakang Klien:
Toko rantai perbaikan mobil terkenal di Amerika Serikat yang telah bekerja sama dengan TP selama sepuluh tahun, dengan cabang di seluruh Amerika Serikat. Mereka melayani banyak merek perbaikan mobil arus utama dan kelas atas, terutama penggantian dan perawatan bantalan roda.
Tantangan:
Pelanggan membutuhkan bantalan roda berkualitas tinggi untuk memastikan pengoperasian kendaraan yang aman, dan mereka juga memiliki persyaratan yang sangat tinggi pada waktu pengiriman dan stabilitas suku cadang. Saat bekerja sama dengan pemasok lain, produk akan mengalami banyak masalah, seperti kebisingan, kegagalan bantalan, kegagalan sensor ABS, kegagalan kelistrikan, dll., dan tidak dapat memenuhi standar kualitas, sehingga mengakibatkan efisiensi perawatan yang rendah.
Solusi TP:
TP membentuk tim proyek khusus untuk pelanggan ini, menyediakan laporan pengujian dan laporan penawaran untuk setiap pesanan, dan untuk pemeriksaan proses, menyediakan catatan pemeriksaan akhir dan semua isinya. Selain itu, kami mengoptimalkan proses logistik untuk memastikan bahwa produk dapat dikirim ke tempat perbaikan di seluruh negeri tepat waktu, dan menyediakan dukungan dan layanan teknis secara berkala.
Hasil:
Melalui kerja sama ini, efisiensi perawatan pelanggan telah meningkat secara signifikan, masalah kekurangan kualitas suku cadang telah teratasi, dan kepuasan pelanggan telah meningkat pesat. Pada saat yang sama, jaringan toko pelanggan telah memperluas cakupan penggunaan produk TP, seperti bantalan penyangga tengah dan bantalan kopling, dan berencana untuk lebih memperdalam kerja sama.
Umpan Balik Pelanggan:
"Kualitas produk Trans Power stabil dan dikirim tepat waktu, sehingga kami dapat memberikan layanan yang efisien dan andal kepada pelanggan dengan lebih baik." TP Trans Power telah menjadi salah satu pemasok bearing teratas dalam industri otomotif sejak tahun 1999. Kami bekerja sama dengan perusahaan OE dan purnajual. Selamat datang untuk berkonsultasi mengenai solusi bearing mobil, bearing penopang tengah, bearing pelepas dan katrol penegang, serta produk terkait lainnya.
